۱ مقاله
ساختار پشتیبانی بتکارت بر اساس یک رویکرد چندلایه طراحی شده است: هلپسنتر به عنوان مرجع جامع دانشنامه بتکارت ، دستیار هوشمند بهعنوان نقطه اول تماس برای پرسشهای عمومی و پشتیبانی انسانی برای مواردی که حساسیت یا تخصص بیشتری دارند. این ساختار به این منظور شکل گرفته که پاسخگویی سریع به سوالات رایج، با بررسی دقیق موارد تخصصی تلفیق شود.
